عقد الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، اجتماعاً موسعاً اليوم السبت مع مديري الإدارات بالفرع وفريق المتابعة والرقابة، لمتابعة سير العمل بالمنشآت الصحية وتشديد الإشراف الميداني المباشر.
جاء الاجتماع بناءً على توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
توجيهات بالتواجد الميداني وتقارير المرور اليومية
وخلال الاجتماع، أكد مدير عام الفرع ضرورة إلزام مديري الإدارات وفرقهم بالتواجد الميداني اليومي الكامل داخل المستشفيات والمراكز والوحدات الصحية، مع الالتزام بتسليم تقارير المرور اليومية قبل نهاية يوم العمل.
كما شملت التوجيهات تكليف إدارة RCM بمراجعة خطوط سير العيادات الخارجية وآليات وضع الجداول مقارنة بالمستهدفات المحددة لتحديد وقوف التشغيل، إضافة إلى التجهيز لعقد اجتماع موسع خلال الأسبوع الجاري بحضور المديرين الطبيين ومديري العيادات.
وتضمنت التوجيهات تكليف إدارتي الرعاية الأولية ورضاء المنتفعين بحصر العيادات التي تشهد تكدساً.
مرور فوري للتمريض ومتابعة الطوارئ وصرف العلاج
وفي سياق متصل، شدد الدكتور إسماعيل الحفناوي على تنفيذ مرور ميداني فوري لإدارة التمريض على مستشفيي السلام بورسعيد والنفسية، وتكليف فريق رضاء المنتفعين بالمرور اليومي على كافة المرضى ومتابعة العروض.
كما تم تكليف إدارة الصيدلة بالمراجعة الدقيقة لإجراءات صرف العلاج بالمنشآت التابعة، وتكليف غرفة الطوارئ بالمتابعة المستمرة للحالات الحرجة وانتظام العمل بأقسام الطوارئ بكافة المستشفيات.
قياس الأداء مرتبط برضا المنتفعين وسرعة الاستجابة
واختتم مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد الاجتماع بالتأكيد أن المرحلة الحالية تتطلب العمل بروح الفريق والالتزام التام بالتواجد الميداني الفعال، مشيراً إلى أن قياس أداء الإدارات سيعتمد بشكل أساسي على مدى رضا المنتفعين وسرعة الاستجابة لمتطلباتهم، مع عدم التهاون مع أي تقصير يمس جودة الخدمة الطبية المقدمة لأهالي بورسعيد.