وجّه محافظ الشرقية حازم الأشموني بالاستجابة لـ83 شكوى للمواطنين خلال شهر سبتمبر، ضمن مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب».
وقال الأشموني إن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مع التأكيد على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتنسيق الفعال مع الجهات المختصة لفحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأضاف أن متابعة معدلات الاستجابة جاءت بالتنسيق مع مختلف الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وأثمرت المبادرة عن الاستجابة لـ83 شكوى متنوعة بمختلف المراكز والمدن والأحياء.
وتنوعت القطاعات الخدمية للشكاوى المستجابة بين: النظافة العامة، الصرف الصحي، تركيب أغطية بالوعات الصرف، صيانة وإصلاح أعمدة الإنارة العامة، مياه الشرب، رصف وتمهيد الطرق، وتطهير الترع والمصارف.
وشدد المحافظ في السياق نفسه على أن المحافظة لن تدخر جهدًا في سرعة التعامل مع كافة المطالب والشكاوى الواردة، وتوجيه الجهات المعنية لحلها فورًا، مع استمرار المتابعة الميدانية لضمان تنفيذ الحلول على أرض الواقع.