تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الإثنين، المركز التكنولوجي بمدينة طلخا في زيارة مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة إنجاز المعاملات والملفات.
جاءت الزيارة بحضور اللواء هاني مخلوف رئيس مركز ومدينة طلخا، والمهندسة ريهام عبد الشافي مدير المكتب الفني بالمحافظة.
وخلال التفقد، أكد المحافظ أن الجولات الميدانية المفاجئة تهدف إلى متابعة انتظام العمل داخل المراكز والمدن والأحياء والقرى، والتأكد من الالتزام بالقواعد والضوابط المنظمة، والاستماع للمواطنين والتعرف على مطالبهم وشكاواهم والعمل على تلبيتها في أسرع وقت، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح في مخالفات البناء والمتغيرات المكانية وتراخيص البناء.
كما تفقد المحافظ عدداً من الإدارات برئاسة المركز، شملت الإدارة الهندسية وإدارة المتغيرات المكانية وملفات التصالح، موجهاً بتكثيف الجهود وسرعة الانتهاء من طلبات التصالح وتسليم النماذج للمواطنين فور استيفاء الإجراءات المطلوبة، مع مراجعة ملفات تراخيص البناء واستكمال إجراءات إصدارها وفقاً للقانون دون تأخير مصالح المواطنين دون مبرر.
ووجه اللواء طارق مرزوق بسرعة فحص المتغيرات المكانية والرد عليها بدقة، والتعامل الفوري مع استفسارات المواطنين بشأنها، مع المتابعة المستمرة لجميع الملفات لضمان إنجازها في التوقيتات المحددة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين أثناء إنهاء الإجراءات.
وشدد المحافظ على ضرورة الالتزام باللوائح والقوانين المنظمة للعمل وتحقيق رضا المواطنين عبر تحسين مستوى الخدمات وحسن استقبال المترددين على المركز التكنولوجي وتيسير الإجراءات وسرعة إنهاء المصالح، مع التعامل الجيد مع مطالب المواطنين وشكاواهم والالتزام بالشفافية والانضباط وتطبيق القانون على الجميع.
وخلال لقائه بعدد من المواطنين داخل المركز التكنولوجي، أكد المحافظ أن تحقيق رضا المواطنين وتقديم خدمات متميزة لهم يأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشيراً إلى أهمية المتابعة الميدانية المستمرة للوقوف على مستوى الأداء والتعامل الفوري مع المشكلات.
وأعرب المواطنون المترددون على المركز التكنولوجي عن تقديرهم لجهود المحافظ في متابعة مستوى الخدمات بمختلف القطاعات، مؤكدين أهمية استمرار الجولات الميدانية لرصد المشكلات على أرض الواقع والعمل على حلها.