كثفت أحياء العمرانية والدقي والهرم بمحافظة الجيزة جهودها في التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال اللقاءات الأسبوعية لخدمة المواطنين، التي شهدت بحث 63 طلبًا وشكوى، وتوجيه الإدارات المختصة بفحص الملفات وإجراء المعاينات اللازمة، والعمل على حل المشكلات وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وتأتي اللقاءات تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، بشأن الاستماع إلى مطالب المواطنين، وسرعة الاستجابة لشكاواهم، ومتابعة الإجراءات المتخذة حيالها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة بالمناطق المختلفة.
العمرانية.. بحث 23 طلبًا ومتابعة شكاوى التصالح والنظافة
استقبل اللواء أحمد جلال طنطاوي، رئيس حي العمرانية، 23 مواطنًا خلال اللقاء الأسبوعي، لمناقشة عدد من الطلبات والشكاوى، من بينها ملفات التصالح وخدمات أخرى تتطلب الفحص واتخاذ الإجراءات اللازمة.
ووجّه رئيس الحي الإدارات المختصة بإجراء المعاينات المطلوبة، وبحث الشكاوى وفقًا للقواعد المنظمة، إلى جانب تكليف هيئة النظافة برفع المخلفات بصورة يومية، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفات التي تستوجب ذلك.
وتعكس هذه التحركات اهتمام الحي بمتابعة المشكلات التي يعرضها المواطنون بصورة مباشرة، والعمل على تحديد أسبابها والتعامل معها من خلال الإدارات المعنية، مع متابعة ملفات النظافة والمخالفات إلى جانب الطلبات الخدمية.
الدقي">
الدقي.. 15 طلبًا تشمل المديونيات وترميم العقارات
وفي حي الدقي، عقد المهندس محمد رزق، رئيس الحي، اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين، إذ ناقش 15 طلبًا تنوعت بين تقسيط المديونيات، وتخصيص مواقع لماكينات الصراف الآلي، واستخراج المستندات الرسمية، فضلًا عن شكاوى تتعلق بترميم العقارات.
وجرى فحص الطلبات المطروحة والتعامل معها وفقًا للإجراءات القانونية، مع بحث كل حالة بحسب طبيعتها، وتوجيه الجهات المختصة لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
وشملت الملفات المطروحة احتياجات خدمية وإدارية، إلى جانب شكاوى مرتبطة بالعقارات، بما يتيح الوقوف على تفاصيل المشكلات وتحديد الإجراءات المطلوبة لمعالجتها في إطار اختصاصات الحي والقواعد المعمول بها.
الهرم.. فحص 25 طلبًا وتوجيه الإدارات المختصة
وفي حي الهرم، عقد اللواء أحمد ثابت، رئيس الحي، اللقاء الأسبوعي للمواطنين، الذي شهد بحث 25 طلبًا وشكوى، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة والعمل على حل المشكلات التي عرضها المواطنون.
ويستهدف اللقاء الوقوف على مطالب الأهالي بصورة مباشرة، ومراجعة الملفات المقدمة، وتحديد مسارات التعامل معها وفقًا للقوانين واللوائح، بما يساعد على تسريع الإجراءات ومتابعة الشكاوى من خلال الجهات المسؤولة عنها.
لقاءات أسبوعية لمتابعة مطالب المواطنين
وتواصل محافظة الجيزة تنظيم لقاءات خدمة المواطنين في الأحياء والمراكز والمدن، باعتبارها إحدى قنوات التواصل المباشر مع الأهالي، لرصد المشكلات التي تواجههم، ومتابعة الإجراءات المتخذة بشأنها، وتذليل العقبات أمام الحصول على الخدمات.
وتبرز جهود العمرانية والدقي والهرم أهمية هذه اللقاءات في تنوع الملفات التي يجري بحثها، من التصالح والنظافة والمخالفات، إلى المديونيات والمستندات الرسمية وترميم العقارات، مع التأكيد على فحص كل طلب واتخاذ الإجراءات المناسبة في إطار القانون.
وبحث الأحياء الثلاثة 63 طلبًا وشكوى خلال لقاءاتها الأسبوعية، بواقع 23 طلبًا في العمرانية، و15 في الدقي، و25 في الهرم، في إطار تحركات تستهدف تعزيز الاستجابة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
محافظ الجيزة.
خدمات المواطنين.
اللقاء الاسبوعي.
ملفات التصالح.