داخل غرف المرضى ليلًا.. مدير الرعاية الصحية بالأقصر يستمع لملاحظات المنتفعين في مستشفى الكرنك الدولي.
أجرى الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة الأقصر، جولة تفقدية مسائية داخل مستشفى الكرنك الدولي، لمراجعة انتظام سير العمل خلال النوباتجيات الليلية، والتأكد من توافر كافة الخدمات العلاجية للمرضى المترددين على الأقسام المختلفة دون أي معوقات.
جولة مسائية مفاجئة داخل مستشفى الكرنك الدولي لمتابعة انتظام الرعاية الصحية
وتأتي هذه الزيارة الميدانية في مستشفى الكرنك الدولي تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة تكثيف الرقابة الميدانية المستمرة داخل المنشآت الطبية، لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة للمواطنين المشتركين في المنظومة الجديدة.
ورافق مدير الفرع خلال الجولة الدكتور كيرلس طلعت، مدير إدارة رضا المنتفعين بالمحافظة.
تفقد أقسام الإقامة ومراجعة خطط تدريب الأطقم الطبية
شملت الجولة المرور على عدد من الأقسام الحيوية وغرف إقامة المرضى داخل مستشفى الكرنك الدولي، للاطمئنان بشكل مباشر على الحالات الصحية ومستوى الرعاية المقدمة لهم على مدار الساعة.
الأقصر">
وناقش مدير الفرع مع الفرق الطبية وهيئة التمريض آليات تنفيذ برامج التدريب والتأهيل المهني المستمر، ومدى الاستفادة الفعلية منها في رفع كفاءة الأداء اليومي داخل الأقسام العلاجية.
وأكد الملاح خلال حديثه مع الكوادر البشرية العاملة في مستشفى الكرنك الدولي أن الاستثمار في تدريب العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لتحسين جودة الخدمة الطبية، وتطبيق أعلى معايير السلامة المهنية والصحية لصالح المرضى المترددين على الصرح الطبي.
قياس رضا المنتفعين وتطوير الأداء الخدمي
و حرص مدير الفرع على الاستماع إلى آراء وملاحظات عدد من المرضى وذويهم المتواجدين داخل مستشفى الكرنك الدولي لتقييم مستوى الخدمة الفعلية، مشددا على أن قياس رضا المواطن يعد أولوية قصوى ومؤشرا حقيقيا لنجاح منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.
واختتم الملاح جولته بالتأكيد على استمرار خطط المتابعة الدورية لتلبية احتياجات المنتفعين، وتطوير تجربتهم العلاجية داخل كافة المنشآت التابعة للهيئة، بما يضمن تقديم خدمات طبية آمنة ومستدامة.