سجلت بعض نظارات راي بان ميتا الذكية محادثات أشخاص دون علم مرتديها، ودون نطق عبارة التفعيل Hey Meta، بسبب خلل تقول ميتا إنه جرى إصلاحه.
وأفاد مستخدمون عبر الإنترنت هذا الأسبوع بأن نظاراتهم سجلت دون موافقتهم، وذكر مستخدم على ريديت أن ذلك حدث مع ثلاث نظارات لديه، رغم تعطيل إعداد الرد دون Hey Meta.
أسئلة بلا إجابات
وحسب ما نُشر في Ars Technica، أضاف أن تطبيق Meta AI حفظ تسجيلات صوتية ونصوصًا مفرغة لتلك المحادثات في سجل محادثاته، ودعا إلى تحقيق تقني جاد، لأن العملاء لا ينبغي أن يتساءلوا عن التقاط محادثاتهم الخاصة حين لا يفعّلون المساعد الذكي.
وقالت شركة ميتا إن المشكلة حُلت، وإن بإمكان المستخدمين إدارة سجلات تفاعلاتهم الصوتية مع Meta AI ومراجعتها وحذفها في أي وقت عبر الإعدادات، من دون أن تكشف سبب تسجيل النظارات دون موافقة المستخدمين.
وقال صاحب المنشور على ريديت إنه لاحظ السلوك أول مرة بعد تحديث حديث للبرنامج الثابت، لكن الشركة لم تؤكد أن تحديثًا معيبًا تسبب في الخلل.
ولا يُعرف عدد النظارات المتأثرة، إذ توجد بضعة تقارير فقط، وذكرت التقارير أنه لم يتمكن من تكرار المشكلة قبل إعلان ميتا إصلاحها.
وأرسل موقع أرس تكنيكا رسالة إلى الشركة يسألها عما تفعله لمنع تكرار خلل مماثل وعن عدد الأجهزة المتأثرة، ويظل حتى عدد قليل من الأجهزة المتأثرة مصدر قلق.
وحاولت ميتا تهدئة المخاوف بالإشارة إلى أن نظاراتها تضيء عند تسجيل الصوت أو الفيديو، لكن الخلل أظهر إمكان التسجيل غير المقصود حتى مع إضاءة المؤشر.
إجراءات وتشريعات مقترحة
وحدّثت ميتا نظاراتها في أغسطس بحيث لا تسجل إذا غُطي مؤشر الضوء، وتعتمد بعض انتهاكات الخصوصية المحتملة على فاعل سيئ، لكن الخلل الأخير والتقارير يبرزان أن مستخدمين حسني النية قد يسجلون دون قصد أيضًا.
ودفعت المخاوف إلى مقترحات تشريعية، منها في النرويج التي تدرس حظرًا مؤقتًا، وما لم تُفرض قيود إضافية، سيبقى الخوف من التسجيل دون موافقة أحد أكبر عيوب هذه الأجهزة، وهو خوف حوّله خلل هذا الأسبوع إلى واقع.