أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات منصة “أوكشنز” الإلكترونية، وهي الأولى من نوعها في مصر، تهدف إلى تقديم مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات للشركات الكبرى. هذه المنصة تسعى لتوفير حلول تكنولوجية مبتكرة تدعم الشركات في مختلف القطاعات، مما يساعدها على زيادة ربحيتها وتحسين تواصلها مع العملاء.
خدمات المزاد على الأرقام المميزة
ستكون البداية مع المزاد على أرقام خاصة لمراكز خدمة العملاء، حيث تشمل الأرقام المكونة من ثلاثة أرقام مثل 777 و666، بالإضافة إلى أرقام مميزة مكونة من ستة أرقام للمنشآت الصغيرة وقطاع التجزئة مثل 777666 و555777.
أهمية المنصة
أظهرت الأبحاث التي أجراها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجود فجوة بين احتياجات الشركات في مصر من الأرقام المميزة ورغبتها في اقتناء أرقام سهلة التذكر. هذه الأرقام تسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتسهيل تفاعل العملاء مع مراكز الخدمة، مما ينعكس إيجابًا على مستوى رضاهم.



تعليقات