مدير رعاية جنوب سيناء يتفقد مجمع الفيروز الطبي في طور سيناء

مدير رعاية جنوب سيناء يتفقد مجمع الفيروز الطبي.. ويتابع خدمات الطوارئ والرعايات والغسيل الكلوي.

أجرى الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، جولة تفقدية داخل مجمع الفيروز الطبي بمدينة طور سيناء، لمتابعة انتظام العمل بالأقسام الحيوية والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، ومدى تلبية احتياجاتهم ورضاهم عن الرعاية الصحية.

ورافق مدير الفرع خلال الجولة الدكتور محمود منصور، مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثية بالفرع، والدكتور أحمد عبد المنعم، مدير إدارة المكتب الفني.

واستهل الدكتور محمد عبد الهادي جولته بتفقد قسم الطوارئ، حيث تابع سير العمل واطمأن على أحوال المرضى، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة، للوقوف على أي تحديات قد تواجههم والعمل على تذليلها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وسرعة الاستجابة للحالات.

كما شملت الجولة أقسام الرعايات، لمتابعة الحالات المرضية والاطمئنان على مستوى الرعاية الطبية المقدمة، والتأكد من الاهتمام بالمرضى داخل الأقسام التي تتطلب متابعة دقيقة وتوفير أوجه الرعاية اللازمة.

وتفقد مدير الفرع وحدة الغسيل الكلوي، وتحدث مع المرضى خلال تلقيهم جلسات الغسيل، للتعرف على مدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، والوقوف على احتياجاتهم ومدى انتظام تقديم الخدمة.

وأعرب عدد من المرضى عن ارتياحهم لمستوى الخدمات المقدمة داخل الوحدة، مشيدين بأوجه الرعاية التي يتلقونها، وهو ما أتاح لمدير الفرع التعرف على تقييمهم للخدمة بصورة مباشرة.

وأكدت الجولة أهمية استمرار المتابعة الميدانية داخل المنشآت الصحية، وعدم الاكتفاء بمراجعة مؤشرات الأداء، مع تعزيز التواصل المباشر مع المنتفعين لرصد احتياجاتهم والتعامل مع ملاحظاتهم، بما يدعم كفاءة التشغيل ويرفع جودة الخدمات الطبية.

وتأتي الجولة في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمحافظة جنوب سيناء، وترسيخ مبدأ وضع المنتفع في مقدمة أولويات المنظومة الصحية، بما يعزز جودة الرعاية المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.