أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن حجز تذاكر القطارات يمكن أن يتم دون الحاجة إلى التوجه إلى المحطات، عبر 6 وسائل مختلفة تتيح للركاب اختيار الطريقة المناسبة لهم والحصول على التذاكر بسهولة.
وذكرت الهيئة في منشور ردًا على سؤال أحد المواطنين أن وسائل الحجز تشمل الموقع الرسمي لسكك حديد مصر، والتطبيق الإلكتروني المخصص لحجز التذاكر، إلى جانب خدمة الحجز الصوتي عبر الرقم 1661 للمحمول و09000661 للخط الأرضي.
كما يمكن للمسافرين حجز التذاكر من خلال وكلاء البيع المعتمدين، ومن بينهم «فوري» و«أمان» و«ضامن» و«خدماتي» و«أوباي»، فضلًا عن مكاتب الحجز الموجودة في عدد من المؤسسات والنوادي والنقابات والجامعات ومحطات المترو.
وتشمل وسائل الحجز كذلك ماكينات التذاكر الإلكترونية (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية، والتي تتيح للركاب الحصول على التذاكر آليًا.
وأكدت الهيئة أن تعدد قنوات الحجز يمنح الركاب مرونة في اختيار الوسيلة المناسبة ومستوى الخدمة المطلوب، دون الاضطرار إلى التوجه إلى شبابيك التذاكر بالمحطات.