قدمت الشركة القابضة لكهرباء مصر مجموعة من الإرشادات لمشتركي العدادات مسبقة الدفع «أبو كارت»، بهدف ضمان سلامة الاستخدام والاستفادة من خصائص العداد وتجنب المشكلات التي قد تؤدي إلى تعطل الشحن أو انقطاع التيار الكهربائي.
وأوضحت الشركة، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، ضرورة الالتزام بعدد من التعليمات عند شحن الكارت والتعامل مع العداد، وجاءت أبرزها كالتالي:
- ضبط تاريخ العداد وفقًا للتقويم الميلادي، للاستفادة من خاصية «الوقت الصديق» خلال أيام الجمع والعطلات الرسمية، والاستفادة من الترتيب الزمني لشرائح الاستهلاك
- إدخال كارت الكهرباء في العداد قبل التوجه إلى مركز الشحن، لضمان تحديث بياناته وفقًا للتعليمات المنظمة لعملية الشحن
- استلام إيصال الشحن من مركز الخدمة قبل مغادرته، للتأكد من إتمام عملية الشحن والاحتفاظ ببيانات العملية
- وضع مبلغ الشحن على العداد بعد العودة، والتحقق من صحة المبلغ الذي جرى شحنه والتأكد من إضافته إلى رصيد العداد
- في حالة عدم قبول العداد للشحنة، ينبغي تسجيل رسالة الخطأ التي تظهر على الشاشة وتصويرها إن أمكن قبل التوجه إلى مركز الشحن، بما يساعد على تحديد سبب المشكلة وسرعة حلها
- متابعة المبلغ المتبقي في العداد وإعادة الشحن قبل نفاد الرصيد، لتجنب انقطاع التيار الكهربائي
- عدم فتح غطاء روزتة العداد، وهي أطراف التوصيل الكهربائية، لتجنب توقيع الغرامات المالية المقررة
وتأتي هذه الإرشادات في إطار توعية المشتركين بالاستخدام الصحيح للعدادات مسبقة الدفع والحد من المشكلات المرتبطة بالشحن، مع التأكيد على أهمية متابعة الرصيد والالتزام بتعليمات التشغيل للحفاظ على استمرارية التغذية الكهربائية.