كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تفاصيل حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا، خاصة ما يتعلق بالاسترجاع وعدد التذاكر المسموح بها، مؤكدة حرصها على تطوير المنظومة لتقديم أفضل الخدمات لركاب الوجهين البحري والقبلي.
وأوضحت الهيئة أنها تتيح لصاحب الحساب على الموقع أو التطبيق الرسمي الخاص بحجز التذاكر حجز 4 تذاكر بحد أقصى لكل رقم قومي.
وشددت على ضرورة تسجيل الرقم القومي واسم كل مسافر على كل تذكرة عند الحجز، مع اشتراط سفر الشخص المدون اسمه على التذكرة، وفي حال سفر شخص آخر يُعامل كراكب بدون تذكرة ويتم تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
وأضافت أن هذه الضوابط تأتي في إطار تنظيم عملية الحجز وضمان إتاحتها للمسافرين بصورة عادلة، ومنع تداول التذاكر أو إعادة بيعها خارج المنظومة الرسمية.
وأشارت الهيئة إلى أنها تتيح عدة وسائل لحجز التذاكر دون الحاجة إلى التوجه إلى شبابيك المحطات، من خلال الموقع الرسمي والتطبيق الإلكتروني للحجز، إضافة إلى خدمة الحجز الصوتي 1661 للتليفون المحمول و09000661 للخط الأرضي.
كما يمكن حجز تذاكر القطارات من خلال وكلاء البيع المعتمدين فورى وأمان وضامن وخدماتى وأوباى، ومكاتب المدينة المتواجدة بعدد من المؤسسات والنوادي والنقابات والجامعات ومحطات المترو، وماكينات TVM ببعض المحطات الرئيسية.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أنه من خلال هذه الوسائل يمكن للراكب اختيار مستوى الخدمة ووسيلة الحجز المناسبة والحصول على تذكرة السفر بكل سهولة ويسر.