أقرت شركة أبل بوجود أعطال في الشاشة الداخلية القابلة للطي لدى عدد محدود من هواتف آيفون ديو الجديدة، بعد تلقي شكاوى من مستخدمين بشأن ظهور تشققات وخطوط مضيئة وملونة على الشاشة بعد فترة قصيرة من الاستخدام.
ونقلت صحيفة وول ستريت جورنال، أمس الثلاثاء، عن متحدث باسم الشركة تأكيده علم أبل بالمشكلة التي طالت بعض الأجهزة، مشيرًا إلى إمكانية تواصل المستخدمين المتضررين مع خدمة أبل كير للحصول على أجهزة بديلة.
ولم تكشف الشركة عن العدد الإجمالي للهواتف المتأثرة بالأعطال، كما أوضحت أنها لا تعتزم سحب الجهاز من الأسواق في الوقت الحالي، في حين تتيح للمستخدمين المتضررين التواصل مع خدمة الدعم الفني لمعالجة المشكلة واستبدال الأجهزة المتأثرة وفقًا للإجراءات المعتمدة لديها.