حذرت الشركة القابضة لكهرباء مصر المواطنين من التهاون مع تسرب أو سقوط المياه على عدادات الكهرباء، خاصة العدادات مسبقة الدفع والعدادات الذكية، مؤكدة أن وصول الماء إلى العداد قد يؤدي إلى ماس كهربائي أو احتراق الكارت والدوائر الداخلية أو تعرض قاطني المنزل لخطر الصعق الكهربائي.
وأوضحت الشركة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» مجموعة من الإجراءات الفورية للتعامل مع هذه الحالة، تبدأ بعدم لمس العداد نهائياً، وعدم محاولة تجفيفه بقطعة قماش وهو مبلل، أو الضغط على أزراره، أو إدخال كارت الشحن أثناء رطوبته.
وشددت على ضرورة فصل الكهرباء فوراً من المصدر العمومي عبر «السكينة» الرئيسية أو المفتاح العمومي الصاعد للوحدة الواقع قبل العداد، لقطع التغذية الكهربائية عن المنزل والعداد.
كما أشارت إلى أنه يمكن المساعدة في تجفيف الفتحات الخارجية وفتحة الكارت باستخدام مجفف الشعر على وضع الهواء البارد فقط ومن مسافة آمنة، مع تجنب استخدام الهواء الساخن لأنه قد يتسبب في تلف الشاشة الإلكترونية وتسييح الأجزاء البلاستيكية الحساسة بالداخل.
وبيّنت الشركة أن إضاءة اللمبة الصفراء أو الحمراء الخاصة بالتلاعب تعني أن المجسات الداخلية استشعرت رطوبة عالية وفصلت الأمان تلقائياً، بينما يعد ظهور قطرات ماء خلف زجاج الشاشة أو اختفاء الأرقام دليلاً على اختراق المياه للدوائر الإلكترونية.
وحذرت أيضاً من فتح غطاء العداد حتى لو كان الهدف التجفيف، معتبرة أن فك الغطاء يُعد قانونياً محاولة تلاعب وسرقة تيار كهربائي، وقد يترتب عليه غرامات مالية ومحضر رسمي من شركة الكهرباء.
ودعت الشركة إلى الاتصال بالخط الساخن 121 للإبلاغ فوراً عن الواقعة، حتى ترسل الشركة فنياً متخصصاً لمعاينة العداد وتجفيفه بشكل آمن.
وفي حال تلف العداد تماماً، أوضحت أنه يمكن تقديم طلب استبدال لشركة الكهرباء، مع الإشارة إلى أن تكلفة العداد الجديد يتحملها المتسبب أو صاحب الشقة إذا كان التلف بسبب تسريب مياه من الجيران.
كما أوصت المواطنين الذين تقع عداداتهم في المناور أو تحت مواسير المياه أو في المناطق المعرضة للأمطار بتركيب صندوق حماية بلاستيكي شفاف مخصص للعدادات، باعتباره وسيلة لعزل العداد عن أي رطوبة أو تسريب مفاجئ.