طالبت شركة توزيع كهرباء البحيرة المواطنين بالالتزام بتقديم بيانات دقيقة عند الإبلاغ عن أعطال الكهرباء عبر الخط الساخن 121، لتسهيل وصول فرق الطوارئ إلى موقع العطل وتسريع الاستجابة للبلاغات والتعامل معها.
وأوضحت في منشور عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» أن الإبلاغ عن الأعطال يتطلب توضيح اسم صاحب البلاغ ورقم هاتفه للتواصل، مع تحديد العنوان بالتفصيل وذكر أقرب علامة مميزة، فضلًا عن شرح طبيعة العطل بشكل واضح، سواء كان انقطاعًا للتيار الكهربائي أو وجود أسلاك كهربائية ساقطة أو مكشوفة.
تحذيرات مهمة عند رؤية أسلاك كهربائية مكشوفة
وشددت على ضرورة الابتعاد فورًا عن أي أسلاك كهربائية ساقطة أو مكشوفة وعدم لمسها تحت أي ظرف، مع تحذير المحيطين من الاقتراب منها من مسافة آمنة، والابتعاد عن المياه والأجسام المعدنية الموجودة بالقرب منها.
وأكدت أهمية الإبلاغ الفوري عن هذه الحالات من خلال الخط الساخن 121، وترك مهمة التعامل مع الأسلاك والأعطال للفرق الفنية المختصة، حفاظًا على سلامة المواطنين وتجنبًا للتعرض للصعق الكهربائي.
وأشارت إلى أن دقة البيانات المقدمة عند الإبلاغ تساعد فرق الطوارئ على تحديد موقع العطل والوصول إليه في أسرع وقت، داعية المواطنين إلى الالتزام بإرشادات السلامة ومشاركة التوعية بها لحماية الأرواح والممتلكات.