قد تلاحظ ظهور إعلانات منبثقة بصورة متكررة على هاتفك، أو إعادة توجيهك إلى مواقع إلكترونية غير مألوفة، أو استهلاك البطارية والإنترنت بصورة غير طبيعية، وهي أعراض قد تشير إلى وجود برامج ضارة على هاتف أندرويد، تستهدف سرقة البيانات الشخصية وكلمات المرور أو الوصول إلى الحسابات المالية.
وبحسب موقع «softechalert»، فلا يعني ظهور هذه العلامات بالضرورة إصابة الهاتف بفيروس، فقد تنتج عن تطبيقات سيئة التصميم أو إعدادات المتصفح أو مشكلات التخزين، فمن المهم تحديد مصدر المشكلة قبل تثبيت تطبيقات التنظيف أو اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع.
ويمكن إزالة البرامج الضارة من هاتف أندرويد من خلال 7 خطوات أساسية، تبدأ بفحص التطبيقات باستخدام خدمة Google Play Protect، وإزالة التطبيقات المشبوهة، ومراجعة الصلاحيات، وصولًا إلى تأمين الحسابات الشخصية.
7 علامات تكشف وجود برامج ضارة على هاتف أندرويد
1. الإعلانات المنبثقة: ظهور إعلانات متكررة خارج المتصفح أو استمرارها بعد إغلاق التطبيقات.
2. إعادة توجيه المواقع: انتقال المتصفح تلقائيًا إلى صفحات غير مألوفة أو تغيير محرك البحث دون إذن.
3. تطبيقات مجهولة: ظهور برامج لا تتذكر تثبيتها على الهاتف.
4. استهلاك البطارية والإنترنت: ارتفاع استهلاك البيانات أو نفاد البطارية بصورة غير معتادة.
5. تغييرات الصلاحيات: حصول تطبيقات مجهولة على صلاحيات الوصول إلى الرسائل وجهات الاتصال والإشعارات.
6. انخفاض مساحة التخزين: تراجع المساحة المتاحة بصورة مفاجئة وغير مبررة.
7. تنبيهات أمنية غير معتادة: تلقي إشعارات بشأن تسجيل دخول أو نشاط لم تقم به بنفسك.
ولا يكفي ظهور علامة واحدة لتأكيد الإصابة، لكن اجتماع عدة أعراض يستدعي مراجعة التطبيقات وإعدادات الهاتف.
كيفية إزالة البرامج الضارة من هاتف أندرويد
1- فحص الهاتف باستخدام Google Play Protect
تتيح خدمة Google Play Protect فحص التطبيقات المثبتة بحثًا عن السلوكيات الضارة، وتحذير المستخدم من التطبيقات الخطيرة، وقد تعمل على تعطيلها أو إزالتها.
ولإجراء الفحص:
– افتح متجر Google Play.
– اضغط على صورة الملف الشخصي.
– اختر Google Play Protect.
– اضغط على خيار الفحص.
– تأكد من تفعيل فحص التطبيقات.
2- حذف التطبيقات المشبوهة
راجع قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك، خاصة البرامج التي قمت بتنزيلها قبل ظهور الأعراض مباشرة.
انتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم التطبيقات أو إدارة التطبيقات، وحدد التطبيق غير المألوف واضغط على إلغاء التثبيت.
ويجب التأكد من هوية التطبيق قبل حذفه، حتى لا تتسبب في إزالة أحد مكونات نظام التشغيل الأساسية.
3- مراجعة صلاحيات التطبيقات
قد تحصل بعض التطبيقات الضارة على صلاحيات واسعة تسمح لها بالوصول إلى معلومات حساسة.
لذلك، راجع صلاحيات إمكانية الوصول وإدارة الجهاز والوصول إلى الإشعارات، وألغِ أي صلاحيات غير مبررة لتطبيقات لا تثق بها، ثم حاول إزالتها.
4- استخدام الوضع الآمن عند تعذر حذف التطبيق
إذا رفض التطبيق المشبوه الإزالة، يمكن إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (Safe Mode)، الذي يعطل التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا على كثير من أجهزة أندرويد.
ويساعد ذلك على تحديد التطبيق المسبب للمشكلة وإزالته، مع اختلاف طريقة الدخول إلى الوضع الآمن حسب الشركة المصنعة وطراز الهاتف.
5- تحديث نظام أندرويد والتطبيقات
تساعد تحديثات نظام التشغيل في معالجة الثغرات الأمنية التي قد تستغلها البرمجيات الخبيثة.
افتح إعدادات الهاتف، وابحث عن تحديثات النظام، وتأكد أيضًا من تحديث التطبيقات المثبتة من متجر Google Play، إلى جانب تحديثات نظام Google Play إذا كانت متاحة.
6- تغيير كلمات المرور وتأمين الحسابات
لا يعني حذف التطبيق الضار أن البيانات التي ربما سرقها المهاجم أصبحت آمنة.
إذا كنت تشك في تعرض حساباتك للاختراق، استخدم جهازًا آخر موثوقًا لتغيير كلمات مرور البريد الإلكتروني وحساب Google والحسابات المصرفية، مع تفعيل التحقق بخطوتين ومراجعة الأجهزة والجلسات المسجلة على حساباتك.
وفي حالة اكتشاف معاملات مالية غير معروفة، تواصل مع البنك فورًا عبر قنواته الرسمية.
7- إعادة ضبط المصنع عند استمرار المشكلة
إذا استمرت الأعراض رغم حذف التطبيقات المشبوهة وتحديث الهاتف، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع.
لكن يجب أولًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور وجهات الاتصال والملفات المهمة، مع تجنب استعادة التطبيقات والإعدادات المشبوهة تلقائيًا بعد إعادة الضبط.
ماذا تفعل عند ظهور تحذيرات فيروسات مزيفة على الهاتف؟
قد تظهر بعض التحذيرات أثناء تصفح مواقع إلكترونية، وتدعي أن الهاتف مصاب بعدد كبير من الفيروسات، وتطلب تنزيل تطبيق تنظيف أو دفع أموال لإصلاح المشكلة.
وفي هذه الحالة، أغلق الصفحة ولا تضغط على روابط التنزيل أو أرقام الدعم المعروضة. وإذا استمرت الإشعارات، راجع أذونات المواقع داخل متصفح Chrome، وألغِ السماح بإرسال الإشعارات للمواقع غير الموثوقة.
ومن المهم التمييز بين إشعارات المواقع المضللة والإصابة الفعلية ببرمجية خبيثة؛ فظهور تحذير داخل المتصفح لا يعني بالضرورة اختراق الهاتف بالكامل.
كيف تحمي هاتف أندرويد من البرامج الضارة مستقبلًا؟
تبدأ الوقاية من تنزيل التطبيقات من متجر Google Play أو المصادر الرسمية للمطورين، وتجنب ملفات APK المجهولة التي يتم تداولها عبر الرسائل ومواقع التواصل الاجتماعي.
كما يُنصح بتفعيل Google Play Protect، وتحديث نظام التشغيل باستمرار، ومراجعة صلاحيات التطبيقات قبل الموافقة عليها، واستخدام كلمات مرور مختلفة للحسابات المهمة، مع تفعيل المصادقة متعددة العوامل.
ولا يُنصح بتثبيت تطبيقات تنظيف مجهولة لمجرد ظهور رسالة تحذيرية على الشاشة؛ فقد تكون هذه التطبيقات نفسها وسيلة لنشر البرمجيات الضارة وسرقة البيانات.
إزالة البرامج الضارة من أندرويد.
تنظيف الهاتف من الفيروسات.
حماية هاتف أندرويد.
Google Play Protect.
فحص الهاتف من الفيروسات.
اختراق الهواتف.
التطبيقات الضارة.
سرقة البيانات الشخصية.
حماية بيانات الهاتف.
الوضع الآمن أندرويد.