خلال زيارته للإسكندرية قام كامل الوزير بإرسال رسائل حاسمة للعاملين بالسكك الحديدية حيث أكد على أهمية تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز كفاءة العمل داخل المحطات كما شدد على ضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة وتوفير بيئة آمنة للمسافرين وضرورة التعاون بين جميع الموظفين لتحقيق الأهداف المنشودة في تطوير السكك الحديدية والتي تعد شريانًا حيويًا للنقل في مصر بالإضافة إلى ذلك تناول الوزير أهمية التدريب المستمر للعاملين لضمان تقديم أفضل خدمة للجمهور وتحقيق رضاهم الكامل عن التجربة السفرية مما يعكس التطور الذي تسعى إليه وزارة النقل في الفترة الحالية.
زيارة الفريق كامل الوزير لمحافظة الإسكندرية: تعزيز خدمات السكك الحديدية
خلال زيارته لمحافظة الإسكندرية، قام الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، بجولة تفقدية في محطة مصر للسكك الحديدية، حيث أطلع على سير العمل وجداول التشغيل، واطمأن على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، كما حرص الوزير على متابعة استعدادات الهيئة لبدء العام الدراسي، وتفقد شبابيك التذاكر والأرصفة، ووجه بتقديم كافة التسهيلات للركاب، مما يسهل حركة تنقلاتهم عبر خطوط الهيئة المختلفة.
اجتماع موسع مع طوائف التشغيل
عقد الوزير اجتماعا موسعا مع عدد من العاملين في الهيئة، حيث شمل الاجتماع الفنيين والمهندسين ومديري المحطات، وذلك بحضور المهندس وجدي رضوان نائب وزير النقل والمهندس محمد عامر رئيس هيئة السكك الحديدية. خلال الاجتماع، أكد الوزير على أهمية العمل الجاد والتزام الموظفين بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، مشيرا إلى ضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب لتعزيز الانضباط وتحفيز العاملين على الاجتهاد، مع التركيز على أهمية العمل على مدار الساعة لتحقيق الكفاءة والشفافية.
التركيز على العنصر البشري وتطوير الخدمات
أوضح الوزير أن العنصر البشري هو الركيزة الأساسية لنجاح المنظومة، لذا يتم اختيار العناصر الجديدة وفق أعلى المعايير، بالإضافة إلى إعادة تأهيل وتدريب الكوادر الحالية. كما تم إقرار حوافز للمجتهدين وتحفيزهم، مثل مضاعفة حافز الكيلومتر النظيف لقائدي القطارات الذين يلتزمون بالمعايير المحددة. وأكد الوزير على أهمية الاستماع لمقترحات العاملين، وخلق بيئة عمل مناسبة، مما يسهم في تحسين الخدمات الاجتماعية والصحية لهم ولأسرهم، مع ضرورة عقد اجتماعات دورية للاستماع لملاحظاتهم ومناقشة تطوير المنظومة.
بهذا الشكل، تواصل وزارة النقل جهودها لتعزيز خدمات السكك الحديدية، مما يساهم في تحسين تجربة الركاب ويعكس التزام الدولة بتطوير البنية التحتية للنقل.
التعليقات