تعمل لجان مكبرة للمرور المفاجئ على مستشفيات مطروح على مدار 24 ساعة لضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة للمرضى وتحسين مستوى الرعاية الصحية في المنطقة حيث تتضمن هذه اللجان مجموعة من الأطباء والمراقبين الذين يقومون بتفقد الأداء اليومي للمستشفيات والتأكد من توافر الأدوية والمعدات اللازمة كما تهدف هذه الزيارات المفاجئة إلى تعزيز الشفافية والرقابة على الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين مما يسهم في رفع مستوى الثقة بين المرضى والمستشفيات ويعكس حرص الجهات المعنية على تحسين جودة الرعاية الصحية في مطروح.
متابعة ميدانية لتحسين الخدمات الصحية في مطروح
في إطار تكليف اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، بتعزيز مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، قام الدكتور أحمد رفعت، وكيل وزارة الصحة بمطروح، بتشكيل لجان مرور مكبرة من الإدارة العامة للطب العلاجي والإدارات الفنية بالمديرية، بهدف إجراء مرور مفاجئ على مستشفيات المحافظة، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات وقياس رضا المواطنين.
جولات تفقدية شاملة للمستشفيات
تحت إشراف الدكتور مبروك سالم، مدير عام الطب العلاجي، والدكتور شريف كامل، مدير إدارة المستشفيات والطوارئ، والدكتورة سارة عبدالفتاح، عضو إدارة الطب العلاجي، قامت لجان المرور بجولات تفقدية صباحية ومسائية على مدار اليوم بمستشفى مطروح العام، حيث تم إجراء معايشة ميدانية شاملة. كما تم تشكيل لجان أخرى للمرور على مستشفيات التوليد والصحة الإنجابية، ومستشفى الأطفال التخصصي، ومستشفى النجيلة المركزي، مما يعكس اهتمام الوزارة بتحسين الخدمات الصحية.
التركيز على جودة الخدمات ورضا المرضى
تفقدت اللجان جميع الأقسام الحرجة والداخلية بالمستشفيات، مع التركيز على متابعة الحالة الصحية للمرضى ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة. تم إجراء استبيانات للمترددين وذويهم، كما تم التأكيد على ضرورة اتباع العاملين للاحتياطات القياسية لمكافحة العدوى، والالتزام بسياسات الجودة والتسجيل الطبي. ووجه وكيل الوزارة بضرورة متابعة رضا المنتفعين على مدار 24 ساعة، ورصد أي مشاكل أو شكاوى، مع العمل على حلها بسرعة ورفع الأمر إذا لزم الأمر.
في نهاية الجولات، تم عقد جلسة نقاشية مع لجان المرور والفريق الإداري بالمستشفيات لمناقشة السلبيات ووضع حلول عاجلة لها، مما يعكس التزام الوزارة بتحسين الخدمات الصحية وضمان راحة المواطنين.
التعليقات