إذا تعرضت لسرقة هاتفك فلا تفقد الأمل فهناك خطوات يمكنك اتباعها لاستعادة جهازك المفقود وحماية بياناتك الشخصية أولاً قم بالإبلاغ عن السرقة لدى الجهات المختصة مثل الشرطة أو خدمات الدعم الفني لشركة الهاتف ثم استخدم تطبيقات تتبع الهواتف الذكية مثل Find My iPhone أو Find My Device لتحديد موقع هاتفك إذا كان متصلاً بالإنترنت بعد ذلك تأكد من تغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتك المهمة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لحماية بياناتك الشخصية وفي حال عدم قدرتك على استعادة الهاتف يمكنك التفكير في قفل الجهاز عن بُعد أو محو بياناته لحماية معلوماتك الحساسة من الوصول غير المصرح به تذكر أن الوقاية خير من العلاج لذا من المهم دائماً أن تكون لديك خطة احتياطية لحماية هاتفك وبياناتك الشخصية في المستقبل.
كيف تحمي نفسك من فقدان الهاتف أو الحاسوب المحمول؟
تخيل لحظةً واحدةً تفقد فيها هاتفك أو حاسوبك المحمول، لكن يمكنك تحويل هذا الموقف من كارثة إلى تجربة قابلة للإدارة من خلال تفعيل أدوات بسيطة في إعدادات جهازك، حيث تقدم أنظمة التشغيل الشهيرة وظائف مدمجة تساعدك في تحديد موقع أجهزتك المفقودة، بالإضافة إلى إمكانية قفلها أو مسح بياناتها عن بُعد، بشرط أن تكون هذه الخيارات مفعلة مسبقًا.
كيف تعمل أدوات حماية الهواتف من السرقة؟
تعتبر خدمة "تحديد الموقع" في نظام آي أو إس من آبل، وخدمة "العثور على جهازي" في أندرويد من جوجل، خط الدفاع الأول ضد فقدان الأجهزة، وللبحث عن جهاز آبل، يمكن الدخول إلى الرابط www.icloud.com/find بينما ترشد جوجل إلى صفحة www.google.com/android/find لتتبع أجهزة أندرويد، حيث تظهر خريطة تشير إلى آخر موقع معروف للجهاز إذا كان مشغلاً ومتصلاً بالإنترنت، مع خيارات مثل تمكين صوت إنذار، قفل الجهاز، أو مسح البيانات عن بُعد.
الحواسيب المحمولة ليست استثناء
تتوسع هذه الخدمات لتشمل الحواسيب المحمولة، فيمكنك تتبع أجهزة ماك بوك عبر iCloud (icloud.com/find) إذا كانت خاصية تحديد الموقع مفعلة، بينما توفر حسابات مايكروسوفت صفحة devices.account.microsoft.com لمتابعة حواسيب ويندوز المسجلة، ويجب تفعيل هذه الميزة مسبقًا مع ضمان تشغيل الجهاز ليظهر الموقع.
خطوات استرجاع هاتفك بعد السرقة عبر أدوات تقنية
- فعِّل خاصية "تحديد الموقع" أو "العثور على جهازي" الآن
- استخدم www.icloud.com/find لأجهزة آبل وwww.google.com/android/find لأجهزة أندرويد
- جرّب قفل الجهاز أولاً قبل خيار المسح النهائي
- احتفظ بنسخ احتياطية منتظمة خارج الجهاز
- دوّن الرقم التسلسلي وIMEI وأدرجهما في بلاغ الشرطة في حال السرقة
وظيفة المسح عن بُعد
تعتبر وظيفة المسح عن بُعد أداة أمان متاحة في أنظمة آبل وأندرويد، حيث تتيح لك حذف جميع البيانات الشخصية المخزنة على جهازك المفقود، مثل الصور، الفيديوهات، وكلمات المرور، مما يحمي خصوصيتك إذا سُرق الجهاز أو فقدته، لكن يجب الانتباه إلى أن تفعيل المسح يعني إنهاء إمكانية تتبع الجهاز بعد ذلك.
احفظ بياناتك قبل أن تضطر للمسح
ينبغي دائمًا الحفاظ على نسخ احتياطية منتظمة للملفات المهمة سواء على وسائط خارجية أو عبر خدمات سحابية، حيث إن النسخة الاحتياطية هي الطريقة التي تضمن لك عدم فقدان أي شيء عند الحاجة للمسح لأسباب أمنية، مما يحافظ على بياناتك آمنة مهما حدث للجهاز الفعلي.
دوّن أرقام جهازك المهمة الآن
لا تتجاهل أهمية الرقم التسلسلي وIMEI، حيث يتكوّن الرقم الدولي للأجهزة المحمولة (IMEI) من 15 رقماً ويعتبر بمثابة بصمة الجهاز، ويمكنك معرفة IMEI على الهاتف بالاتصال *#06#، وعلى ويندوز من خلال الإعدادات، مما يسهل على الشرطة أو شركات الاتصالات تعقب أو حظر الجهاز عند تقديم بلاغ سرقة.
تأكد دائمًا من تفعيل هذه الأدوات لحماية نفسك وأجهزتك من الفقدان أو السرقة، فالإجراءات الوقائية هي أفضل وسيلة لتجنب المشاكل المستقبلية.
التعليقات