كلاود فلير تكشف عن خلل فني خفي وراء انقطاع شات جي بي تي وX

انقطع الإنترنت بشكل كبير صباح اليوم الثلاثاء، مما أثر على العديد من الخدمات الشهيرة مثل ChatGPT وClaude وSpotify وغيرها، وقد كان السبب وراء ذلك هو عطل في البنية التحتية لشركة كلاود فلير.

أعلنت كلاود فلير عبر صفحة الحالة الخاصة بها في حوالي الساعة 8 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة أنها رصدت المشكلات وتعمل على إصلاحها، وبعد أقل من ساعتين، أكدت الشركة أنه تم تطبيق إصلاح وأن المشكلة قد حُلّت، وأشارت إلى أنها تراقب الوضع لضمان عودة جميع الخدمات إلى طبيعتها.

سبب العطل في كلاود فلير

في ذات الوقت، أوضح دان كنيتشت، كبير مسؤولي التكنولوجيا في كلاود فلير، أن هناك خللًا خفيًا كان السبب وراء العطل في منشور اعتذاري على منصة X، حيث أشار إلى أن خللًا غير مكتشف في إحدى الخدمات أدى إلى تدهور كبير في الشبكة بعد تغيير روتيني في التكوين، وأكد أن هذا لم يكن هجومًا ولكنه خلل لم يُكتشف أثناء الاختبار.

كما أضاف كنيتشت أنه يدرك أن هذا العطل قد أثر على العملاء بشكل كبير، ووعد بأن الشركة تعمل على ضمان عدم تكرار هذه المشكلة، مشيرًا إلى أنه سيقدم تحليلًا أكثر تفصيلًا حول ما حدث في الساعات القادمة، وذكرت الشركة أن بعض العملاء لا يزالون يواجهون صعوبات في تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بكلاود فلير، وأنهم يعملون على حل هذه المشكلة ومراقبة أي مشاكل أخرى قد تطرأ.