أطلق الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، خطة موسعة لإدارة وتنسيق العمل بقطاعات الفرع المختلفة، بما يهدف إلى ترسيخ مفاهيم الحوكمة والإنضباط المؤسسي.
وتأتي الخطة تنفيذاً لتوجيهات حكومية لتنظيم آليات العمل عن بعد ورفع كفاءة التشغيل، وبحسب توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
وفي هذا الإطار، أدار الحفناوي اجتماع غرفة طوارئ للعمل عن بعد، مع التأكيد على المتابعة الدقيقة واللحظية لانتظام سير العمل بكافة الإدارات، ووضع ضوابط تنظيمية صارمة لضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية والطارئة للمواطنين بأعلى معايير الجودة وعدم تأثر الخدمة.
كما وجه بتقييم معدلات إنجاز المهام وسرعة تنفيذها، مع التشديد على الانضباط التام بالجدول الزمني وساعات العمل الرسمية، ورفع كفاءة التواصل المؤسسي، والالتزام بتقديم تقارير دورية عبر البريد الإلكتروني الرسمي لتعزيز الشفافية والرقابة الإدارية.
ولضمان تقييم شامل وواقعي لمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، شدد مدير عام الفرع على الربط بين المتابعة الإدارية والجولات الميدانية المفاجئة التي يقودها بنفسه، إضافة إلى متابعة أعمال الصيانة الوقائية والسنوية للأجهزة الطبية والخدمية لضمان جاهزيتها التامة، وسرعة استكمال الإجراءات التصحيحية الخاصة بالملاحظات الرقابية السابقة.
وعلى الصعيد الميداني، تضمنت التوجيهات مراقبة العمليات التشغيلية اليومية داخل المنشآت الصحية، والالتزام بمعايير مكافحة العدوى، إلى جانب تأمين الرصيد الاستراتيجي من الأدوية والمستلزمات الطبية لضمان استمرارية الخدمة بكفاءة عالية.
وتربط الخطة هذه المتابعة المباشرة بتطبيق الرؤية الوطنية لتحسين كفاءة إنفاق الموارد والطاقة بنسبة لا تقل عن 30%، مع ضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتكاملة لجميع منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل ببورسعيد.