قال اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، إن زمن الاستجابة واحد في كل المحافظات على مستوى القرية أو المركز أو المدينة، مؤكدًا أن منظومة شرطة النجدة وتلقي البلاغات مصممة على هذا الأساس وتعمل بتكنولوجيا وذكاء اصطناعي.
وأضاف خلال كلمته في جلسة أمن الوطن والمواطن ضمن اليوم الثالث لأعمال منتدى مصر 2026، بمشاركة الرئيس عبدالفتاح السيسي، أن البلاغ يتم تلقيه وتحويله آليًا إلى أقرب سيارة لمكان الواقعة والبلاغ، «وليس هناك فرق في الزمن أو التعامل أو التصرف مع أي منطقة من محافظات الجمهورية».
وتابع أن التوسع في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي جعل البلاغ أو الشكوى يُعرض من خلال الصفحة الخاصة به أو عبر بث فيديو مباشر، سواء كانت المشكلة شخصية أو رصد أمر سلبي أو مخالفة للقانون أو أمر يخل بالأمن.
وأوضح أن هناك فرقًا متخصصة لرصد هذه الاستغاثات، ويتم إخطار الجهات والأجهزة المختصة بموضوع البلاغ بشكل مباشر، ثم التحرك ميدانيًا بسرعة وتلقي الشكوى، وبعدها يتم إعلان البلاغ على صفحة الوزارة.