كشفت العدادات-لا-تثبت-ملك/">الشركة القابضة لكهرباء مصر عن 6 أسباب رئيسية قد تؤدي إلى انقطاع التيار الكهربائي عن العدادات مسبقة الدفع «أبو كارت»، موضحة أن الفصل لا يعني بالضرورة وجود عطل في الشبكة العامة، إذ قد يرتبط بنفاد الرصيد أو زيادة الأحمال أو تفعيل أنظمة الحماية الإلكترونية بالعداد.
وأوضحت الشركة، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن معرفة سبب الفصل تساعد المشترك على التعامل مع المشكلة بصورة صحيحة، وتجنب التدخل الخاطئ في العداد أو التوصيلات الكهربائية.
نفاد الرصيد وزيادة الأحمال
وأشارت إلى أن نفاد رصيد الشحن ووصوله إلى صفر من أبرز أسباب انقطاع التيار، مشيرة إلى أهمية متابعة لمبة الإنذار الحمراء التي تنبه إلى انخفاض الرصيد لنحو 10 جنيهات، ونصحت بإعادة شحن الكارت من منافذ الشحن والدفع الإلكتروني أو التطبيقات التي تدعم خاصية الاتصال قريب المدى NFC، مع الاستفادة من خاصية السلفة المؤقتة إذا كانت متاحة بالعداد.
وأضافت أن تشغيل أجهزة مرتفعة الاستهلاك، مثل التكييف والفرن والغسالة، في وقت واحد قد يؤدي إلى تجاوز الحمل الأقصى المسموح به للعداد، ما يتسبب في فصل التيار لحماية التوصيلات الكهربائية.
ونصحت بتوزيع تشغيل الأجهزة الكبيرة على فترات مختلفة، وتجنب تشغيلها جميعًا في وقت واحد، لافتة إلى أن تكرار الفصل بسبب زيادة الأحمال قد يستدعي تدخل فني مختص.
تذبذب الجهد واستخدام كارت خاطئ
أوضحت الشركة أن تذبذب الجهد الكهربائي، سواء بالانخفاض أو الارتفاع عن الحدود الآمنة، قد يؤدي إلى فصل التيار تلقائيًا لحماية الأجهزة المنزلية، على أن يعود التيار بعد استقرار الجهد، دون محاولة التدخل في العداد.
كما حذرت من استخدام كارت شحن خاص بعداد آخر، إذ قد يؤدي تكرار إدخال الكارت غير الصحيح إلى ظهور رسالة خطأ على الشاشة وتوقف العداد عن العمل بصورة طبيعية، وشددت على ضرورة استخدام الكارت المخصص للعداد، والتوجه إلى شركة الكهرباء المختصة إذا استمرت المشكلة.
فتح غطاء العداد والتلاعب بالتوصيلات
وأكدت القابضة للكهرباء أن فتح غطاء العداد أو تحركه بما يؤدي إلى تفعيل نظام الحماية قد يتسبب في فصل التيار وظهور علامة تشير إلى التلاعب، مشددة على عدم محاولة فتح العداد أو إعادة تركيبه ذاتيًا، والتواصل مع الخط الساخن للكهرباء على رقم 121 لطلب فحص فني.
وحذرت كذلك من إجراء تعديلات غير معتمدة على الأسلاك أو إنشاء توصيلات لتجاوز العداد، لما قد يترتب على ذلك من رصد مخالفات تتعلق بسرقة التيار الكهربائي، إلى جانب فصل الكهرباء.
وشددت الشركة على ضرورة الالتزام بالتوصيلات الفنية المعتمدة، وعدم العبث بمكونات العداد، والاستعانة بالفنيين المختصين عند حدوث الأعطال، حفاظًا على سلامة الأجهزة الكهربائية وتجنب المخالفات القانونية.