وجّه الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أوجه القصور بعيادة بركة السبع في المنوفية، بعد رصد نقص في بعض الأدوية وعدم التزام بعض الكوادر بالزي المقرر.
وأجرى مدكور زيارة مفاجئة إلى محافظة المنوفية، تفقد خلالها سير العمل بعيادتي التأمين الصحي ببركة السبع وقويسنا، للوقوف على انتظام الأداء ومستوى الجودة، ومتابعة مدى استجابة الأطقم الطبية والإدارية لاحتياجات المنتفعين.
وخلال الجولة، حرص رئيس الهيئة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم وشكواهم، موجّهًا بالتعامل الفوري معها وتذليل العقبات التي تواجههم، مؤكدًا أن رصد انطباعات المواطنين ميدانيًا يمثل محورًا جوهريًا في قياس كفاءة المنظومة وتطويرها.
كما وجّه الإدارة المركزية للشؤون الطبية بسرعة توفير الأدوية الناقصة، ومتابعة انتظام العمل بالعيادة.
ويخدم فرع بركة السبع قاعدة جماهيرية تتجاوز 196 ألف منتفع، ويستقبل نحو 300 مواطن يوميًا عبر تخصصات الممارس العام والباطنة والقلب والجلدية والصدرية والنفسية والعصبية والعظام.
وفي المقابل، أثنى مدكور على انضباط العمل وحسن التنظيم بعيادة قويسنا، مشيدًا بالالتزام بتوفير الأدوية والتيسير على المرضى، مؤكدًا أن هذا المستوى يمثل النموذج التشغيلي المستهدف تعميمه بكافة المنشآت التابعة للهيئة.
ووجّه رئيس الهيئة الشكر إلى الدكتورة هدى وجيه، مديرة عيادات قويسنا، والدكتور محمد فؤاد، مدير فرع التأمين الصحي بالمنوفية، تقديرًا لجهودهما في انتظام سير العمل والحرص على توفير الخدمات الطبية والأدوية للمنتفعين، مشيدًا بمستوى الأداء والانضباط داخل العيادة.
وتقدم عيادة قويسنا خدماتها لأكثر من 293 ألف منتفع، وتستوعب يوميًا نحو 650 مواطنًا، من خلال منظومة عيادات متكاملة تشمل الباطنة والجراحة والقلب والعظام والمخ والأعصاب والصدر والمسالك البولية والنساء والأنف والأذن والجلدية والأورام والعلاج الطبيعي والروماتيزم، إضافة إلى الخدمات المعملية.
وتأتي هذه الزيارة في إطار منهجية الهيئة القائمة على المتابعة الميدانية المستمرة، والتعامل الفوري مع أوجه القصور، وتعزيز الانضباط داخل المنشآت الطبية، بما يضمن رفع كفاءة الرعاية الصحية والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للمواطنين.