حققت محافظة القليوبية المركز الأول بين المحافظات في مؤشرات رضا المنتفعين عن خدمات قوائم الانتظار بمستشفيات القطاع العلاجي، بنسبة رضا بلغت 95%، وذلك من إجمالي 5750 حالة شملها التقييم على مستوى المحافظات.
ويأتي هذا الإنجاز تحت رعاية الدكتور إسحق جميل، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، والدكتورة أميمة عباس، مدير عام الطب العلاجي، وبمشاركة جهود فرق العمل المعنية بمتابعة وتقييم الأداء وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
ويعكس تصدر القليوبية مؤشرات رضا المنتفعين حرص المنظومة الصحية بالمحافظة على الارتقاء بمستوى الخدمات العلاجية، وتحسين تجربة المرضى، والاهتمام بقياس مستوى رضاهم باعتباره أحد المؤشرات المهمة لتقييم كفاءة الأداء ومدى الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
كما يأتي هذا التقدم في إطار الجهود المستمرة لتطوير الخدمات الطبية داخل المنشآت الصحية، وتعزيز كفاءة تقديم الرعاية، وتيسير حصول المرضى على التدخلات الطبية اللازمة، مع متابعة مستوى الأداء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة.
وتؤكد هذه النتيجة أهمية مواصلة جهود التطوير وترسيخ ثقافة الجودة داخل المنشآت الصحية، بما يسهم في تقديم خدمات علاجية أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات المواطنين، ويضع المريض في مقدمة أولويات المنظومة الصحية.