أبل توضح أسباب تعطل بصمة آيفون ديو وتكشف خطوات إصلاحها

طرحت أبل هاتف آيفون ديو في الأسواق يوم 23 أكتوبر 2026، ليصبح أول آيفون جديد يعتمد على بصمة Touch ID منذ الجيل الثالث من iPhone SE عام 2022، مع وضع المستشعر في الزر الجانبي بدلًا من زر الشاشة الرئيسية، ويعمل سواء كان الهاتف مطويًا أو مفتوحًا.

إعدادان يحلان معظم الشكاوى

وحسب ما نُشر في TechNerdiness، فإن التأخير القصير الذي رصده مراجعون، بينهم ماركيس براونلي، بعد قراءة بصمة الإصبع مقصود، لأنه يمنح الهاتف وقتًا ليستيقظ ويعرض الإشعارات.

وبدأت الحلول بتفعيل خاصية Rest Finger to Open، فبدونها يتحقق الهاتف من البصمة ثم يبقى على شاشة القفل حتى تسحب الشاشة لأعلى، وتجدها في الإعدادات ثم Touch ID & Passcode، أو في تسهيلات الاستخدام ثم الزر الجانبي.

وتبعتها إعادة تسجيل البصمات، لأن طريقة الإمساك بالهاتف تتغير بين الطي والفتح والوضع الأفقي، ويطلب النظام عند الإعداد بصمة واحدة فقط، لكن يمكن إضافة حتى خمس بصمات مع إبطاء طفيف في التعرف عليها.

ويُنصح بتسجيل بصمة الإبهام عند حمل الهاتف مطويًا، وبصمة من اليد الأخرى في الوضع الأفقي المفتوح، وألا يُسجَّل شيء والهاتف على المكتب.

وأشار صانع المحتوى Mrwhosetheboss إلى أن الرطوبة أو آثار الدهون تُفشل القراءة، وأن الوضع الأفقي كان الأكثر راحة، ولذلك يجب تجفيف اليدين ومسح الزر بقطعة قماش لا تترك وبرًا، ثم تثبيت الإصبع على كامل المستشعر دون نقر سريع أو تحريك.

رسائل العطل

وأتاحت ساعة أبل المقترنة بالهاتف فتحه دون لمس المستشعر عند ارتدائها، أما إذا استمرت المشكلة، فيمكن فحص خانة Touch ID button في الإعدادات ثم عام ثم حول.

ووفق صفحة دعم نشرتها أبل في 22 أكتوبر 2026، تعني رسالة Touch ID button Issue أن الزر غير أصلي أو لا يعمل كما ينبغي أو لم تكتمل معايرته، فتتعطل البصمة ويبقى رمز المرور وSiri متاحين.

وتعني Finish Repair أن زرًا أصليًا جديدًا رُكّب دون إكمال الإصلاح عبر Repair Assistant، وتعني Used أن الزر مأخوذ من آيفون ديو آخر، وقد يؤدي ذلك إلى أداء غير مستقر.