مع تعدد وسائل الدفع الإلكتروني وانتشار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يزداد خطر الاحتيال المالي الذي قد يستهدف الأفراد والمؤسسات عبر سرقة البيانات البنكية أو الرسائل الاحتيالية أو استغلال أجهزة الصراف الآلي.
وفي هذا السياق، تقدم «الوطن» مجموعة من النصائح المهمة لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المالي، والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والبيانات المصرفية.
كيف تحمي بياناتك الشخصية والبطاقات البنكية؟
تبدأ حماية الحسابات البنكية بالحفاظ على سرية البيانات وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مخولين بالاطلاع عليها، خاصة الأرقام السرية للبطاقات البنكية، مع ضرورة اتباع الإجراءات التالية:
عدم الكشف عن المعلومات الشخصية والبيانات البنكية للآخرين، إلا من خلال القنوات الموثوقة والمصرح لها.
المحافظة على الأرقام السرية للبطاقات البنكية وعدم إفشائها لأي شخص.
استخدام أرقام سرية عشوائية وغير متسلسلة أو مكررة، لتقليل فرص تخمينها.
تغيير الأرقام السرية للبطاقات البنكية بصورة دورية، خاصة بعد العودة من السفر.
عدم تقديم أي مساعدة مصرفية لأشخاص مجهولين أو غرباء.
نصائح لتجنب الاحتيال عند التسوق الإلكتروني
مع انتشار مواقع التسوق الإلكتروني والخدمات الرقمية، أصبح من الضروري التأكد من موثوقية المواقع قبل إدخال بيانات البطاقات البنكية أو إتمام عمليات الدفع.
وتشمل إجراءات الحماية في هذا الشأن:
التأكد من موثوقية ومصداقية مواقع التسوق الإلكتروني، والتحقق من أنها آمنة معلوماتيًا.
تحصين أجهزة الحاسب الآلي ببرامج الحماية من الفيروسات والبرامج الخبيثة.
تجاهل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني مجهول المصدر، وحذفها فورًا من الهاتف أو البريد الإلكتروني.
عدم التجاوب مع الإعلانات التي تروج لتسديد المديونيات أو تمويل المشروعات، إذا كانت صادرة عن جهات تمويل غير نظامية أو غير مرخص لها.
تجاهل الرسائل التي تزعم الفوز بجوائز نقدية أو عينية، وعدم التفاعل معها أو مشاركة البيانات من خلالها.
كيف تتجنب الاحتيال عند استخدام الصراف الآلي؟
قد يتعرض مستخدمو ماكينات الصراف الآلي لمحاولات احتيال تستهدف الحصول على بياناتهم المصرفية أو استغلالهم أثناء تنفيذ المعاملات، لذلك ينبغي الالتزام بعدد من الإجراءات، أبرزها:
عدم قبول طلبات المساعدة من الأشخاص المجهولين أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي.
التأكد من سلامة موقع ماكينة الصراف الآلي، وإبلاغ البنك فور اكتشاف أي أمر مريب.
عدم الاستجابة لطلبات الغرباء المتعلقة بسداد الفواتير أو رسوم الخدمات من خلال الحسابات المصرفية الشخصية.
ماذا تفعل عند فقدان البطاقة البنكية؟
من الضروري إبلاغ البنك فورًا عند فقدان البطاقة البنكية أو بطاقة الائتمان، لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها ومنع استخدامها دون إذن صاحبها.
كما ينبغي تحديث البيانات البنكية والمعلومات الشخصية من خلال القنوات الرسمية للبنك فقط، وعدم الاستجابة لأي رسائل أو اتصالات تطلب تحديث البيانات عبر روابط أو وسائل غير موثوقة.
وتظل مراجعة المعاملات المصرفية والحرص على سرية بيانات الدخول من الإجراءات المهمة للحد من مخاطر الاحتيال المالي، خاصة مع تنوع أساليب استهداف العملاء.