وجّه الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين، بسرعة إنهاء إجراءات صرف معاش لأربعة أطفال من الأيتام تتولى جدتهم المسنة رعايتهم، إلى جانب توفير سماعة أذن وتحديث أخرى لطفلتين من الأولى بالرعاية، وتوفير جلسات العلاج الطبيعي لطفلة تعاني من ضمور بخلايا المخ، فضلًا عن تقديم مساعدات مادية وكوبونات شراء مواد غذائية للأسر الأولى بالرعاية.
وخلال اللقاء، استمع محافظ الفيوم إلى مطلب سيدة مسنة من الأسر الأولى بالرعاية تتولى رعاية أربعة من أحفادها الذين فقدوا والديهم، ووجّه مدير مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة الانتهاء من إجراءات صرف المعاش المستحق للأطفال، وتوفير مختلف أوجه الحماية الاجتماعية اللازمة لهم، مع صرف مساعدة مالية عاجلة وتوفير كوبون لشراء المواد الغذائية للأسرة، فضلًا عن توفير مستلزمات تشغيل محل بقالة بمنزل الأسرة لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم وتخفيف الأعباء المعيشية عن كاهلهم.
كما وجّه مدير عام خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بالتنسيق مع مدير مديرية التضامن الاجتماعي لمتابعة موقف حصول الأطفال على المعاش الخاص بهم.
واستمع غنيم أيضًا إلى مطلب رجل مسن من الأولى بالرعاية بشأن احتياجات أبنائه وأحفاده من ذوي الهمم صم وبكم، حيث تحتاج إحدى الحفيدات إلى سماعة أذن، فيما يحتاج أحد الأحفاد إلى العرض على وحدة السمعيات بالتأمين الصحي، ووجّه بالتنسيق مع مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي لعرض الحفيدين على وحدة السمعيات والعمل على توفير سماعة أذن للحفيدة، مع صرف مساعدة مالية عاجلة وكوبون لشراء المواد الغذائية للأسرة.
كما وجّه مدير عام خدمة المواطنين بمتابعة حالة الطفلين وإخطار المحافظ بالمستجدات أولًا بأول، فضلًا عن التنسيق مع مسئولي مديرية العمل لتوفير فرصة عمل بالقطاع الخاص لأحد أبناء الرجل المسن الحاصل على دبلوم صم وبكم بما يتناسب مع ظروفه الصحية وخبراته الحياتية.
وفي استجابة لمطلب سيدة من الأولى بالرعاية بشأن حاجتها إلى تحديث سماعة الأذن الخاصة بطفلتها التي تعاني من مرض السكر، وجّه محافظ الفيوم بالتنسيق مع مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي لتحديث السماعة، كما وجّه مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية لتوفير التكاليف المالية اللازمة لتحديث السماعة، مع منح السيدة مساعدة مالية عاجلة وتوفير كوبون لشراء المواد الغذائية للأسرة.
وأكد المحافظ سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبية الاحتياجات الصحية للطفلة وتقديم أوجه الدعم والرعاية الاجتماعية للأسرة بما يسهم في تخفيف الأعباء المعيشية عنهم.
كما استمع محافظ الفيوم إلى مطلب سيدة من الحالات الأولى بالرعاية بشأن معاناة طفلتها من ضمور بخلايا المخ الأمر الذي أثر على قدرتها على الحركة ويستلزم خضوعها لجلسات علاج طبيعي، فضلًا عن معاناة ابنتها الشابة من مرض البهاق واحتياجها إلى الأدوية وجلسات العلاج بالكهرباء.
ووجّه المحافظ مدير مديرية الصحة بالفيوم بتوفير جلسات العلاج الطبيعي للطفلة بأحد المراكز الطبية القريبة من محل إقامة السيدة، والتنسيق مع مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي لعرض الفتاة الشابة على الأطباء المتخصصين في الأمراض الجلدية.
كما وجّه بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية لتوفير نفقات العلاج اللازم للفتاة ونفقات الجلسات الكهربائية، مع منح السيدة مساعدة مالية عاجلة وكوبون لشراء المواد الغذائية للأسرة والعمل على توفير فرصة عمل لها بالقطاع الخاص.