وجّه المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، الأجهزة التنفيذية والأحياء والجهات المعنية بسرعة رصد شكاوى المواطنين والتعامل معها فورًا، بما يضمن الاستجابة الفعالة لاحتياجاتهم والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وفي هذا السياق، استجابت المحافظة لعدد من الشكاوى التي جرى رصدها وتداولها خلال الأيام الماضية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ونفذت تدخلات ميدانية في أكثر من حي.
ففي حي شرق، أعيد تركيب الأجزاء المسروقة من سور الكورنيش بمنطقة كليوباترا، وذلك فور رصد الشكوى وقبل مرور 24 ساعة على تداولها، كما جرى العمل على إنارة شارع ونجت، ورفع كفاءة كوبري المشاة بمنطقة سكينة.
وفي حي المنتزه أول، أزيلت تعديات الباعة الجائلين وإشغالات المقاهي أسفل كوبري الساعة، بما يسهم في تحقيق السيولة المرورية والحفاظ على المظهر الحضاري للمنطقة.
كما أزال حي وسط إعلانًا متهالكًا أمام مستشفى الشاطبي، حفاظًا على سلامة المواطنين والمظهر العام.
وأكد محافظ الإسكندرية استمرار متابعة ما يُتداول عبر منصات التواصل الاجتماعي باعتبارها إحدى قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشددًا على ضرورة الانتقال إلى مواقع الشكاوى وفحصها والتعامل معها ميدانيًا، مع متابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع.
وشدد على أن تحسين جودة الحياة اليومية للمواطن السكندري يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، وأن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل معيارًا أساسيًا لتقييم أداء الأجهزة التنفيذية، في إطار الحفاظ على المظهر الحضاري لعروس البحر المتوسط.