التقت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عددًا من المواطنين خلال جولتها بمدينة شرق بورسعيد «سلام»، وذلك أثناء تفقدها مشروع «سكن لكل المصريين» لمحدودي الدخل بالمدينة.
وأكدت الوزيرة حرصها على التواصل المباشر مع المواطنين، والتعرف على احتياجاتهم، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة لهم، قبل أن توجه باتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبية مطالب السكان وتعزيز مستوى الخدمات.
واستمعت المنشاوي إلى شكوى أحد المواطنين بشأن جودة مياه الشرب، ووجهت بقيام جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمتابعة الشكوى، والوقوف على أسبابها، والتأكد من مطابقة المياه للمواصفات القياسية، مع متابعة انتظام تقديم الخدمة للمواطنين.
كما تفقدت وزيرة الإسكان إحدى الوحدات السكنية بالمشروع، وحرصت على التأكد بنفسها من توافر المياه وجودتها.
وقالت المنشاوي إن الجولات الميدانية تستهدف متابعة مستوى الخدمات على أرض الواقع، والتواصل المباشر مع المواطنين للتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم، مشددة على أن الاستماع إلى الشكاوى يجب أن يقترن بتحرك جاد من الجهات المعنية لدراسة أسبابها والعمل على معالجتها.
وأضافت أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في المدن الجديدة، وأن دورها لا يقتصر على تنفيذ مشروعات التنمية، بل يمتد إلى متابعة كفاءة تشغيل المرافق واستدامة الخدمات والاستجابة لاحتياجات السكان بصورة مستمرة.