وجهت حنان مجدي، محافظ الوادي الجديد، بسرعة فحص عدد من شكاوى المواطنين المتعلقة بحالات طبية وخدمية، والتنسيق مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، في إطار الاستجابة الفورية للشكاوى ومتابعتها ميدانيًا.
وأوضحت المحافظة، في بيان لها، أن الشكاوى تضمنت مناشدة ولي أمر طفل بمركز الفرافرة، وحالة طفلة تعرضت للدغ عقرب، إلى جانب تظلم أحد المواطنين بشأن تقييم الإعاقة البصرية.
وفي ما يتعلق بمناشدة ولي أمر الطفل بالفرافرة، جرى فحص الشكوى ومتابعة الحالة مع الجهات المعنية، لضمان توفير الرعاية الطبية اللازمة، واتخاذ الإجراءات القانونية حال ثبوت أي تقصير.
أما الطفلة التي تعرضت للدغ عقرب، فقد جرى تحويلها إلى مستشفى حميات أسيوط لاستكمال الفحوصات وإجراء الرنين المغناطيسي، وتخضع حاليًا للمتابعة الطبية وتتلقى الرعاية اللازمة.
وفي ما يخص شكوى المواطن بشأن تقييم الإعاقة البصرية، أوضحت مديرية الشؤون الصحية أن نتيجة التقييم الطبي لم تُثبت انطباق تعريف الإعاقة وفقًا للضوابط المنظمة، مع التوصية بإعادة التقييم عقب إجراء التدخل الجراحي الموصى به.
وأضافت المحافظة أنه جارٍ التنسيق لتشكيل لجنة عاجلة مشتركة مع مديرية التضامن الاجتماعي والمجلس الطبي العام، لبحث التظلم وإعادة النظر في الحالة.