الإسكان-تتابع-تطوير-الموقع-الإلكتروني-للوزارة.jpeg&w=750&h=450&zc=0&q=70.jpeg" alt="وزيرة الإسكان" width="750" height="450" />
وزيرة الإسكان.
جاء ذلك في إطار توجه الوزارة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير أدوات التواصل مع المواطنين، بهدف تسهيل وصولهم إلى المعلومات والخدمات والبيانات المتعلقة بقطاعات الوزارة والجهات التابعة لها. وقد حضر الاجتماع عدد من مسؤولي الوزارة ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء.
وأكدت وزيرة الإسكان أن تطوير الموقع الإلكتروني يأتي ضمن رؤية متكاملة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، مما يتيح توفير المعلومات بشكل أسرع وأكثر دقة وشفافية. وشددت على أن التحول الرقمي يعد أحد المحاور الرئيسية لتطوير الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وأشارت إلى ضرورة توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن النسخة الجديدة من الموقع الإلكتروني، مما سيمكن من تقديم خدمات أكثر تطورًا وسرعة في الوصول إلى المعلومات والبيانات. كما أكدت أهمية تسهيل البحث والاستعلام عن الخدمات والمشروعات والطروحات وقرارات الوزارة، مع دراسة إمكانية توفير أدوات تفاعلية ذكية تساعد المستخدم في الوصول إلى احتياجاته بسهولة.
كما نوهت المهندسة راندة المنشاوي بأهمية أن يأخذ تصميم وتطوير الموقع بعين الاعتبار احتياجات مختلف فئات المستخدمين، وأن يتميز بسهولة الاستخدام وسرعة التصفح وتحديث المحتوى بصورة مستمرة. كما أكدت على ضرورة توفير تجربة رقمية شاملة تعكس حجم وتنوع اختصاصات الوزارة والجهات التابعة لها.
خلال الاجتماع، تمت مناقشة عدة مقترحات بشأن تصميم الموقع الإلكتروني. حيث وجهت الوزيرة بأن يتضمن محتوى متكاملًا يعكس حجم وتنوع المشروعات والأنشطة التي تنفذها الوزارة والجهات التابعة لها. هذا يشمل قطاعات الإسكان والمرافق والمدن الجديدة والتنمية العمرانية والمبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، بالإضافة إلى إتاحة مقاطع فيديو وصور تعريفية بالمشروعات المختلفة لتعريف المواطنين بما يتم تنفيذه من مشروعات تنموية وخدمية في جميع أنحاء الجمهورية.
كما وجهت بتخصيص قسم خاص بالموقع لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين ومنظومة الاستجابة السريعة، لربطه بآليات المتابعة الداخلية بالوزارة والجهات التابعة لها مما يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى وإحالتها للجهات المختصة ومتابعة الإجراءات المتخذة حتى الانتهاء منها. ويأتي هذا في إطار حرص الوزارة على تعزيز منظومة الاستجابة للمواطنين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم.
وفي ختام الاجتماع أكدت الوزيرة أهمية استمرار التنسيق بين القطاعات المعنية بالوزارة والجهات التابعة لها لضمان تحديث البيانات والمعلومات وإتاحتها على الموقع بشكل دوري، مما يضمن تقديم محتوى دقيق وموثوق ويرفع من الفائدة القصوى للموقع كأحد أهم أدوات التواصل الرقمي مع المواطنين.
