خصصت محافظة الإسكندرية رقم واتساب لتلقي شكاوى المواطنين بشأن مخالفات وسائل النقل، وعلى رأسها تقطيع المسافات، استعدادًا لانطلاق العام الدراسي الجديد.
وأعلنت المحافظة في بيان صادر اليوم الجمعة أن استقبال الشكاوى سيكون عبر تطبيق واتساب فقط على الرقم 01281533385.
وأوضحت أن الرسالة المرسلة عبر الرقم يجب أن تتضمن تفاصيل الواقعة ومكان حدوثها وخط السير ووقت المخالفة، إلى جانب بيانات المركبة إن أمكن، بما يسهم في تسهيل سرعة فحص الشكاوى.
وأكدت المحافظة أنه سيتم فحص الشكاوى الواردة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال الوقائع التي يثبت ارتكابها، مع تطبيق الإجراءات القانونية الرادعة والفورية لضمان التزام وسائل النقل بخطوط السير والتعريفة المحددة وحماية حقوق المواطنين.
وتأتي الخطوة ضمن استعدادات المحافظة للعام الدراسي الجديد، مع تكثيف الرقابة على خطوط السير والتعريفة المقررة، ودعوة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بتقطيع المسافات أو خطوط السير وتقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الواقعة لسرعة التعامل معها.