تحرك فريق التدخل السريع المركزي، بالتنسيق مع فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة، لفحص بلاغ بشأن وجود مسن بمنطقة المطرية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، للوقوف على ظروفه الاجتماعية والصحية وتوفير الرعاية المناسبة له.
وبفحص الحالة، تبين أن المسن يبلغ من العمر 64 عامًا، ويمر بظروف أسرية صعبة، إلى جانب معاناته من بعض الأمراض المرتبطة بتقدم العمر، ما استدعى دراسة احتياجاته والعمل على توفير بيئة آمنة تضمن له الرعاية والاستقرار.
واستمع الفريق لظروف المسن، وعرض عليه الإقامة بإحدى دور الرعاية الاجتماعية التابعة للوزارة، حيث وافق على الانتقال في خطوة تستهدف توفير حياة أكثر أمانًا واستقرارًا له.
ونسق الفريق مع مديرية الصحة بالقاهرة لإجراء الفحوصات الطبية اللازمة بمستشفى عين شمس، وبعد الاطمئنان على حالته الصحية، استكمل إجراءات استقباله بإحدى دور الرعاية الاجتماعية المخصصة لكبار السن بلا مأوى، لتوفير الرعاية الاجتماعية والصحية والنفسية اللازمة له.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للبلاغات والتنسيق مع الجهات المعنية لتوفير الرعاية اللازمة لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى.
وللإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، يمكن التواصل عبر واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، أو الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط أبناء مصر 19828.