تدخل فريق التدخل السريع المركزي، بالتنسيق مع فريق التدخل السريع بالجيزة، لإعادة سيدة تبلغ من العمر 53 عامًا إلى دار الرعاية التي كانت تقيم بها، بعد وصولها إلى مقر وزارة التضامن الاجتماعي طلبًا للمساعدة.
وجاء التدخل تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عقب تلقي بلاغ يفيد بوجود السيدة أمام مقر الوزارة وهي بحاجة إلى الرعاية.
وبفحص حالتها، تبين أنها مطلقة وفقدت ابنها الوحيد، وكانت قد أقامت سابقًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية. كما أوضح الفحص أنها غادرت الدار بإرادتها وتوجهت إلى محافظة السويس بحثًا عن أقاربها، لكنها فوجئت برحيلهم في حادث، لتجد نفسها بلا سند أسري.
واتخذ الفريق الإجراءات اللازمة لإعادتها إلى دار الرعاية ذاتها، بما يضمن لها الحماية والرعاية المناسبة داخل بيئة آمنة تحفظ كرامتها وتلبي احتياجاتها.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للبلاغات الإنسانية، والتنسيق مع الجهات المعنية لتوفير الرعاية المناسبة لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى.
وللإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، يمكن التواصل عبر واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، أو الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.