شهد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، إطلاق «المنظومة الرقمية للرقابة على الأسواق» Digital Market Oversight System (DMOS)، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية نحو تسريع وتيرة التحول الرقمي وتطوير منظومة العمل الحكومي.
وقال الجهاز إن المنظومة تستهدف تطوير العمل الرقابي والارتقاء بكفاءة إدارة الحملات الميدانية ومتابعة نتائجها في مختلف محافظات الجمهورية، عبر توظيف الأدوات الرقمية في تعزيز الحوكمة المؤسسية ورفع كفاءة الأداء وتطوير آليات المتابعة والتقييم.
وأوضح أن المنظومة توفر إطارًا إلكترونيًا موحدًا لإدارة وتوثيق الحملات الرقابية وإجراءاتها ونتائجها، بما يضمن دقة تسجيل بيانات العمل الميداني وانتظامها، ويؤسس لقاعدة معلومات متكاملة تتيح متابعة الحملات ومراجعة نتائجها في المحافظات كافة.
وأضاف السجيني أن المنظومة تمثل خطوة نوعية لتعزيز الحماية الفعلية لحقوق المستهلك، من خلال توجيه الجهود الرقابية بصورة أكثر كفاءة واستهدافًا، ورصد الممارسات المخالفة، وتحديد القطاعات التي تستوجب تكثيف الرقابة أو التدخل العاجل.
وأشار إلى أن كل حملة رقابية أصبحت قابلة للقياس والتقييم، بما يتيح الوقوف على نتائجها ومدى فاعليتها في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلك، لافتًا إلى أن المنظومة ترتبط بغرفة تحكم مركزية تعمل على مدار الساعة لمتابعة الحملات ومؤشرات الأداء بمختلف المحافظات.
كما أوضح رئيس الجهاز أن المنظومة توظف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات واستخلاص المؤشرات ورصد مواطن القصور، فضلًا عن دعم التنسيق بين الفروع الإقليمية وتوجيه أوجه الدعم والإسناد بين المحافظات وفقًا لطبيعة الحملات ومتطلباتها.
وأكد الجهاز أن إطلاق المنظومة يأتي امتدادًا لرؤيته في تطوير أدوات العمل الرقابي وترسيخ التحول الرقمي، بما يعزز الشفافية والانضباط المؤسسي ويدعم متابعة الإجراءات ومراجعة النتائج بصورة أكثر دقة.