أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنه لا يمكن استخدام كارت شحن عداد الكهرباء الخاص بأحد الجيران لشحن عداد آخر، حتى في حال فقدان الكارت الأصلي، موضحة أن كل كارت مرتبط إلكترونيًا بعداد محدد ولا يقبل الاستخدام على أي عداد آخر.
وأوضحت الشركة، في منشور عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن كارت شحن الكهرباء مبرمج برقم تسلسلي خاص، ومرتبط بالشريحة الإلكترونية وبيانات عداد بعينه داخل منظومة شركات توزيع الكهرباء، وهو ما يمنع استخدام كارت غير مخصص للعداد.
ماذا يحدث عند وضع كارت الجيران في عداد الكهرباء؟
أشارت الشركة إلى أنه عند وضع كارت غير متوافق مع بيانات العداد، تظهر رسالة خطأ على شاشة العداد مثل Card Error أو Err-02، ولا تتم عملية الشحن، لافتة إلى أن تكرار محاولات استخدام كروت غير متوافقة قد يؤدي في بعض الحالات إلى تعطيل الكارت أو الحاجة إلى إعادة تفعيله من خلال شركة الكهرباء.
كيف تحصل على بدل فاقد لكارت شحن عداد الكهرباء؟
حددت الشركة القابضة لكهرباء مصر عددًا من الإجراءات التي يجب اتباعها عند فقدان كارت شحن العداد مسبق الدفع، وتشمل التوجه إلى هندسة الكهرباء التابع لها العداد والتقدم بطلب استخراج كارت بدل فاقد، مع تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد، وصورة من إيصال شحن سابق إن وجد، أو بيانات ورقم العداد لتحديده.
هل يتم استعادة الرصيد الموجود بالعداد بعد فقدان الكارت؟
وبحسب ما أوضحته الشركة، يتم استخراج كارت جديد وتفعيله على العداد الخاص بالمشترك، مع انتقال الرصيد الموجود داخل العداد تلقائيًا، بما يتيح للمواطن استئناف شحن واستخدام العداد دون الحاجة إلى استخدام كارت شخص آخر.
وشددت الشركة على أهمية استخدام كارت الشحن المخصص لكل عداد، والتوجه إلى شركة الكهرباء المختصة عند فقدانه، لتجنب محاولات الشحن غير المتوافقة مع بيانات العداد.