تتيح وزارة التضامن الاجتماعي خدمة تحديث بيانات الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، ضمن منظومة تعتمد على أحدث تطبيقات تكنولوجيا ونظم المعلومات لتحقيق مبادئ العدالة الاجتماعية في خدمات الدعم النقدي.
وكانت الوزارة قد دشنت منظومة إلكترونية مدمجة من البرمجيات وأدوات الشمول المالي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتُستخدم في تحسين دقة الاستهداف والرد الآلي على استعلامات المواطنين وشكاواهم المتعلقة بالدعم النقدي «تكافل وكرامة».
آلية تحديث بيانات المستفيدين
ووفق موقع الوزارة، تستهدف المنظومة تحديث بيانات مستفيدي الدعم والتحقق من صحتها للمتقدمين، من خلال ربط السجل الاجتماعي الوطني بـ27 قاعدة بيانات حكومية عبر الرقم القومي، خاصة أنه يضم بيانات 13 مليون أسرة تمثل نحو نصف أسر مصر.
وتبدأ عملية التحديث عندما يوضع المستفيد في خانة «إعادة التقييم»، وهو ما يترتب عليه إيقاف الدعم النقدي لحين الانتهاء من إعادة فحص حالته ومدى استحقاقه للاستمرار في الحصول على الدعم، ثم يتوجه مباشرة إلى الوحدة الاجتماعية التابعة له لتقديم الأوراق المطلوبة التي تفيد بتحديث بياناته.
فحص الأوراق وصرف الدعم
بعد ذلك، تتولى الوحدة، بالتنسيق مع المديرية والوزارة، فحص الأوراق بعد رفعها على المنظومة الإلكترونية المخصصة لذلك، للوقوف على مدى استحقاق الفرد للحصول على الدعم. وفي حال ثبوت الأحقية وانطباق شروط الصرف، يُصرف الدعم النقدي كل يوم 15 من كل شهر.
وفي هذا السياق، أكد تقرير لوزارة التضامن حصلت «الوطن» على نسخة منه أن منهجية عمل البرنامج تقوم على الاستمرار المنضبط في ضم المزيد من الأسر المستفيدة الجديدة لمنظومة الدعم النقدي شهريًا، بالتوازي مع تخريج وإقصاء غير المستحقين.