أعلنت أورنچ مصر عن إطلاق مرحلة جديدة من تعاونها مع النيابة العامة، تتضمن توسيع الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين وإدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي ضمن المرحلة الثانية من الشراكة، إلى جانب إضافة قنوات جديدة للحصول على الخدمات.
وقالت الشركة إن المرحلة الجديدة تشمل إتاحة خدمات نيابة الأسرة للولاية على المال إلكترونيًا عبر تطبيقي Max it وOrange Cash، بما يتيح للأوصياء والقَيِّمين تقديم عدد من الطلبات ومتابعتها وسداد الرسوم المستحقة رقميًا وفق الإجراءات والضوابط المعتمدة من النيابة العامة.
وتشمل هذه الخدمات عرائض الصرف، والمعاملات البنكية، وطلبات البيع والشراء والقسمة، وكشوف الحساب، ورفع الوصاية، إلى جانب خدمات أخرى مرتبطة بإدارة أموال القُصّر والمحجور عليهم.
كما تتوسع الشراكة بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي والنيابة العامة لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات إلكترونيًا، في إطار توسيع دائرة المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية.
وفي المرحلة الثانية، تدخل تقنيات الذكاء الاصطناعي مباشرة في تجربة المستخدم من خلال مساعد رقمي ذكي يساعد المواطن على التعرف على الخدمة المناسبة لاحتياجاته وفهم الإجراءات والخطوات المطلوبة قبل تقديم الطلب، بما يهدف إلى تبسيط رحلة المستخدم داخل المنظومة الرقمية.
وتشمل الخطوة أيضًا إطلاق «المكاتب الرقمية المميزة للنيابة العامة» داخل عدد من فروع أورنچ، حيث تبدأ المرحلة الأولى بـ13 مكتبًا في عدد من المحافظات، مع التوسع تدريجيًا لإتاحة مجموعة من خدمات نيابات الأسرة والمرور خلال الفترة المسائية.
وتضم الخدمات المقدمة عبر هذه المكاتب الاستعلام عن حالة القضية واستخراج إعلامات الوراثة والأحكام القضائية ومتابعة الطلبات في خدمات نيابات الأسرة، إلى جانب خدمات نيابات المرور التي تشمل الاستعلام والدفع والتصالح الفوري والتظلمات ومتابعة الطلبات.
وقال هشام مهران، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنچ مصر، إن الشركة تفخر بشراكتها مع النيابة العامة ومؤسسات الدولة، مؤكدًا أن ما يجري إطلاقه يمثل مرحلة جديدة لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية والاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة المواطنين.
وأضاف مهران أن أورنچ ستواصل دعم مؤسسات الدولة بخبراتها وقدراتها التكنولوجية، بما يسهم في تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بجودتها.