الهيئة القومية لسلامة الغذاء" width="750" height="450" />
الهيئة القومية لسلامة الغذاء.
استجابت الهيئة القومية لسلامة الغذاء لشكاوى واردة عبر المنظومة الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، حول أحد المنشآت الغذائية في منطقة مصر الجديدة. الشكوى تضمنت معلومات عن وجود مخالفات تتعلق باشتراطات الجودة وسلامة الغذاء، مما يعكس الدور الرقابي الذي تلعبه الهيئة لحماية صحة المستهلك وضمان سلامة الغذاء المتداول.
تم تشكيل لجنة رقابية لفحص الشكوى ميدانيًا، وقد أسفر التفتيش عن رصد عدد من المخالفات التي تُشكل خطرًا على سلامة الغذاء. المخالفات شملت انتشار روائح كريهة داخل المنشأة، وجود كميات من الدواجن ذات تغيرات في الخواص الطبيعية وأخرى مجهولة المصدر، بالإضافة إلى صرف صحي مكشوف وإدارة المنشأة دون تراخيص.
استنادًا لما تم رصده، وبالتعاون مع حي شرق مدينة نصر، تم إصدار قرار بغلق المنشأة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية صحة المواطنين ومنع تداول الأغذية غير المطابقة للاشتراطات.
أكد رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء أن الهيئة تأخذ جميع الشكاوى بجدية وتحرص على فحصها بسرعة والتحقق منها ميدانيًا. وشدد على أن صحة المستهلك هي الأولوية الأولى للهيئة، مشيرًا إلى عدم التهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية بحق أي منشأة تثبت ارتكابها مخالفات تُهدد سلامة الغذاء. واعتبر أن الاستجابة السريعة للشكاوى تعد أحد أبرز محاور العمل الرقابي.
كما تهيب الهيئة بالمواطنين للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بسلامة الغذاء أو تداول منتجات غذائية غير مطابقة للاشتراطات من خلال المنظومة الحكومية الموحدة أو عبر الموقع الإلكتروني للهيئة أو البريد الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى.
قنوات استقبال الشكاوى:
* منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء عبر الرابط:
https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
* الهيئة القومية لسلامة الغذاء – خدمة الشكاوى
https://nfsa.gov.eg/ar-eg/Complaints.
* البريد الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى:
[email protected].
