بنك HSBC العالمي يفكر في تقليص عدد موظفيه بشكل كبير خلال السنوات القادمة، وذلك في إطار استراتيجية تعتمد بشكل متزايد على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليل حجم المكاتب الوسطى والخلفية، وهذه المعلومات جاءت من تقارير وكالة بلومبرج.
المصادر التي اطلعت على الأمر أشارت إلى أن التأثير الأكبر سيكون على الوظائف التي لا تتعلق مباشرة بالتعامل مع العملاء في مراكز الخدمات العالمية، ورغم أن التقييم لا يزال في مراحله الأولى إلا أن التقديرات تشير إلى أن هذا القرار قد يشمل حوالي 20 ألف وظيفة، وهو ما يعادل نحو 10% من إجمالي عدد الموظفين في البنك.
المداولات حول هذا الموضوع بدأت قبل اندلاع الحرب في الشرق الأوسط، ولم يتم اتخاذ أي قرار نهائي حتى الآن، كما أن بعض التخفيضات قد تنجم عن بيع أنشطة معينة أو الانسحاب من أسواق محددة، ويشمل التقييم مواقع لا يُخطط لاستبدال العاملين فيها.
هذه التخفيضات تأتي ضمن خطة متوسطة المدى تمتد من ثلاث إلى خمس سنوات، حسب ما ذكر أحد المطلعين على الوضع، وبنك HSBC، الذي يعتبر من أكبر المؤسسات المالية في العالم، أكد التزامه بتوسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
تقرير البنك السنوي لعام 2025 أشار إلى أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي انتقل من مرحلة التجربة إلى التطبيق الواسع، مع توقعات بتعميق استخدامها في العمليات الأساسية للبنك بحلول 2026، ورغم ذلك لم يصدر أي تعليق رسمي من بنك HSBC بشأن تقرير بلومبرج حول التخفيضات المحتملة في الوظائف.
